28.02.16

Профессиональные навыки, за которыми будущее

Кaжeтся, этo здoрoвo! 5. Кaк рaзруливaть кoнфликты внутри кoмaнды? Быстрo прoизнeситe нaзвaния цвeтoв, кoтoрыми нaписaны эти слoвa:ЧТO ВИДИМ В ЭТOМ СПИСКE?5 из 10 нaвыкoв кaсaются умeния oбщaться с людьми, дoгoвaривaться и упрaвлять ими, пoнимaть и служить им (этo управление персоналом, взаимодействие с людьми, переговоры, клиентоориентированность, эмоциональный интеллект). Когда Микеланджело спросили, как он создал статую Давида, скульптор ответил: «Я увидел ангела в куске мрамора, и мне захотелось освободить его». КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ (SERVICE ORIENTATION)Судя по прогнозам, сфера услуг в мире будет только расти, а хороший сервис всегда на вес золота. Но пока подробнее о каждом из десяти пунктов.1. Назван список тех умений, которые будут нужны через 5 лет.Список интересный, потому что показывает две значительные тенденции развития человека, общества и культуры. Он очень простой. Как не ошибиться в человеке, принимая его на работу, а повышать тех, кто этого заслуживает? ГИБКОСТЬ УМА (COGNITIVE FLEXIBILITY)Когнитивная гибкость — это способность ума быстро переключаться с одной мысли на другую, а также обдумывать несколько вещей одновременно. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ (EMOTIONAL INTELLIGENCE)В 1995 году американский психолог Дэниел Гоулман опубликовал книгу «Эмоциональный интеллект», которая взорвала книжный рынок и стала бестселлером (хотя на самом деле теория ЭИ появилась намного раньше). Самое приятное, что с практикой им овладеть может каждый.10. В общем, целый комплекс. 6. Еще 4 сферы из 10 связаны со способностями мозга: умением быстро соображать, видеть суть, находить решение проблем, генерировать новые проекты и идеи (комплексное решение проблем, креативность, когнитивная гибкость, критическое мышление). КРИТИЧЕСКОЕ МЫШЛЕНИЕ (CRITICAL THINKING)Это такой способ мышления, при котором человек ставит под сомнение поступающую информацию и даже собственные убеждения. Сейчас под эмоциональным интеллектом понимается способность понимать эмоции, намерения и мотивацию других людей и свои собственные, а также умение управлять своими эмоциями и эмоциями других людей.7. Но площадка для развития еще внушительного размера, есть куда расти.9. Так вот, самыми востребованными будут те специалисты, которые будут владеть системным, целостным подходом к решению любых проблем, будут знать, на что еще обратить внимание, помимо самого очевидного. А врач такой почесал голову и говорит: «Ну перестаньте есть сладкое». Допустим, приходит дама к врачу и говорит: «Хочу похудеть». ФОРМИРОВАНИЕ СОБСТВЕННОГО МНЕНИЯ И ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ (JUDGMENT AND DECISION-MAKING)На этом тоже не будем останавливаться — тут все ясно. Если вы владелец бизнеса, которому трудно общаться с людьми, нужно нанять того, кто умеет наладить контакт хоть с чертом лысым. УМЕНИЕ УПРАВЛЯТЬ ЛЮДЬМИ (PEOPLE MANAGEMENT)Управление людьми — это сложная наука о том, как лидерам принимать главные решения. Аскетичность может вредить бизнесу. А там на самом деле проблема вовсе не в сладком, а в эндокринной системе, режиме дня, психологических проблемах в семье и так далее. ВЫВОДЕсли не знаете, что изучать, то изучайте людей и их потребности, а также тренируйте свой мозг для сложных когнитивных задач. В этом году в Давосе на повестке дня, кроме новой промышленной революции, колебаний на фондовых рынках, падения цен на нефть и решения миграционных проблем, был затронут вопрос о будущем профессий. 2. 4. Не просто о подчиненных, а о Людях.
Источник: UBR


\\